SSS
1. Kargo ne kadar sürer?
Siparişler 1–2 iş günü (Pazartesi–Cuma) içinde işlenir.
Gönderimden sonra, kargo genellikle 6–10 iş günü sürer.
Çoğu müşteri siparişini satın alma tarihinden itibaren 7–12 iş günü içinde alır.
2. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?
Evet. Tüm desisp siparişleri ücretsiz gönderilir, minimum sipariş tutarı ve teslimat kısıtlaması olmadan.
3. Bir ürünü iade veya değiştirebilir miyim?
Evet. Kullanılmamış ve hasarsız ürünler teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. Değişim de mümkündür.
Detaylar için Lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakınız.
4. İade kargo ücretini kim öder?
İade kargo ücretleri, ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmedikçe müşteriye aittir.
Bu durumlarda, desisp iade kargo ücretini karşılar.
5. İade işlemini nasıl başlatırım?
Sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte info@desisp.com adresine e-posta gönderin.
Size iade talimatları ve doğru iade adresi sağlanacaktır.
6. Geri ödemenin yapılması ne kadar sürer?
İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, geri ödemeniz 7 gün içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kabul ediyoruz:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
PayPal
-
Shop Pay
-
Google Pay
-
Apple Pay
-
UnionPay
8. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm ödemeler 128-bit SSL şifrelemesi kullanılarak işlenir ve ödeme bilgileriniz sunucularımızda asla saklanmaz.
9. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişler, gönderimden önce iptal edilebilir info@desisp.com ile iletişime geçilerek.
Sipariş gönderildiyse, teslimattan sonra iade edilebilir.
Web Sitesi Adı: desisp.com
Adres: 71 Shelton Street, Londra, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
Şirket adı: Zardee LTD.
Şirket numarası 16219007
E-posta: info@desisp.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi'den Cuma'ya: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Yanıt Süresi: İş günlerinde 24 saat içinde yanıt verilir