Najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Po wysłaniu, dostawa zazwyczaj trwa 6–10 dni roboczych.
Większość klientów otrzymuje swoje zamówienie w ciągu 7–12 dni roboczych od daty zakupu.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak. Wszystkie zamówienia desisp są wysyłane bezpłatnie, bez minimalnej wartości zamówienia i bez ograniczeń dotyczących miejsca dostawy.

3. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak. Nieużywane i nienaruszone produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy. Wymiany również są możliwe.
Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji, aby poznać szczegóły.

4. Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
W takich przypadkach desisp pokrywa koszty zwrotu.

5. Jak rozpocząć zwrot?
Napisz e-mail na info@desisp.comz numerem zamówienia i powodem zwrotu.
Przekażemy instrukcje zwrotu oraz właściwy adres do odesłania.

6. Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 7 dni na pierwotną metodę płatności.

7. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• UnionPay

8. Czy moje dane płatności są bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane z użyciem szyfrowania SSL 128-bitowego, a dane płatności nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

9. Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować przed wysyłką kontaktując się z info@desisp.com.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, można je zwrócić po dostawie.

Nazwa strony: desisp.com

Adres: 71 Shelton Street, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania

Nazwa firmy: Zardee LTD.
Numer firmy 16219007

Email: info@desisp.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Czas odpowiedzi: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (dni robocze)