GYIK

1. Mennyi ideig tart a szállítás?
A megrendeléseket 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel (hétfőtől péntekig).
A feladás után a szállítás általában 6–10 munkanapot vesz igénybe.
A legtöbb vásárló a vásárlás dátumától számítva 7–12 munkanapon belül kapja meg a rendelését.

2. Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen. Minden desisp rendelés ingyenesen szállítódik, minimális rendelési érték és célállomás korlátozás nélkül.

3. Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?
Igen. Nem használt és sértetlen termékek 30 napon belül visszaküldhetők a kézhezvételtől számítva. Csere is lehetséges.
Kérjük, olvassa el a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat a részletekért.

4. Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék sérült, hibás vagy téves.
Ilyen esetekben a desisp állja a visszaküldés költségét.

5. Hogyan indíthatok visszaküldést?
Írjon e-mailt info@desisp.com a rendelési számával és a visszaküldés okával.
Megadjuk a visszaküldési utasításokat és a helyes visszaküldési címet.

6. Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítést 7 napon belül teljesítjük az eredeti fizetési módra.

7. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Shop Pay

• Google Pay

• Apple Pay

• UnionPay

8. Biztonságban van a fizetési információm?
Igen. Minden fizetés 128 bites SSL titkosítással történik, és a fizetési adatait soha nem tároljuk a szervereinken.

9. Lemondhatom a rendelésemet?
A rendeléseket a feladás előtt lehet lemondani, ha kapcsolatba lép info@desisp.com e-mail címen.
Ha a rendelés már feladásra került, akkor a kézhezvétel után visszaküldhető.

Weboldal neve: desisp.com

Cím: 71 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Egyesült Királyság

Cég neve: Zardee LTD.
Cégjegyzékszám 16219007

E-mail: info@desisp.com

Nyitvatartási idő: hétfőtől péntekig: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Válaszadási idő: 24 órán belül válaszolunk (munkanapokon)